Una de les eines més poderoses i efectives per millorar l’experiència de l’usuari i optimitzar els resultats dels nostres llocs web és el test A/B. Si alguna vegada n’has sentit a parlar, però no tens clar en què consisteix, per a què serveix o quan ho hauries d’implementar a la teua web, aquest article és per a tu.

Què és l’A/B testing?

L’A/B testing, o test A/B, és una metodologia que es fa servir per a comparar dues versions d’una mateixa pàgina web o element digital per tal de determinar quina de les dues versions ofereix un millor rendiment.

Posteriorment, s’analitzen els resultats obtinguts per decidir quina de les dues versions compleix millor els objectius marcats, com augmentar la taxa de conversió, el temps de permanència, entre d’altres.

Per exemple, imagina que tens una pàgina d’inici al teu lloc web i vols saber si un canvi en el color del botó de “Compra ara” podria incrementar les vendes. El que faries seria crear dues versions d’aquesta pàgina: l’original (versió A) i una altra idèntica, però amb el botó amb un color diferent (versió B). En dividir el trànsit entre aquestes dues versions i analitzar quin té un percentatge més gran de clics al botó, pots determinar quina és l’opció més efectiva.

Per a què serveixen els tests A/B?

Els tests A/B són eines summament valuoses en el món del màrqueting digital i el disseny web perquè permeten prendre decisions basades en dades reals i no en suposicions. En dur a terme proves A/B, pots identificar amb precisió quins elements del teu lloc web estan funcionant bé i quins podrien necessitar millores.

Algunes de les principals aplicacions dels tests A/B inclouen:

Optimització de la taxa de conversió (CRO): Saber quin disseny, text o crida a l’acció (CTA) converteix millor.
Millora de l’experiència d’usuari (UX): Ajustar elements que puguen millorar la navegació i la usabilitat.
Eficiència en la publicitat online: Testar diferents creativitats o copys per veure quin atrau més clics o conversions.
Validació d’hipòtesis: Comproveu si els canvis que heu implementat tenen l’efecte esperat abans de fer-los definitius.

5 motius per a fer test A/B a la teua web

Si encara no us heu convençut de la importància dels tests A/B, aquí teniu cinc raons clau per començar a implementar-los al vostre lloc web:

Prendre decisions basades en dades: La intuïció i l’experiència són importants, però res no substitueix el poder de les dades. Els tests A/B et permeten prendre decisions sobre la base de resultats quantificables, cosa que redueix la incertesa i augmenta l’efectivitat de les teues estratègies.
Millorar la taxa de conversió: Els canvis petits poden generar grans resultats. Des del color d’un botó fins al titular d’una pàgina cada compte compta. Amb els tests A/B pots identificar quines variants funcionen millor i aplicar-les per maximitzar les conversions.
Incrementar la retenció d’usuaris: Si els usuaris troben el teu lloc web més atractiu i fàcil d’usar gràcies a les millores que fas basant-te en els resultats dels tests A/B, és més probable que tornen a visitar-lo i, en conseqüència, augmente el seu lloc web retenció.
Reduir la taxa de rebot: Un disseny o contingut que no ressona amb els teus visitants pot fer que abandonen el teu lloc ràpidament. Els tests A/B t’ajuden a descobrir quins elements poden estar fallant i corregir-los per mantenir els usuaris interessats i navegant per més temps.
Optimitzar el ROI de les teues campanyes: En aplicar test A/B a les teues campanyes publicitàries, pots saber quins anuncis generen millors resultats i, per tant, ajustar les teues inversions per obtenir el màxim retorn possible.

Quan podem fer el test A/B?

El moment ideal per dur a terme un test A/B depén de diversos factors, i hi ha certes situacions en què aquest tipus de proves són particularment útils:

Llançament d’una nova web o redisseny: Si estàs per llançar una nova versió del teu lloc o fer canvis significatius en el seu disseny, realitzar un test A/B abans del llançament oficial et permetrà identificar possibles problemes o àrees de millora que podries haver passat per alt.
Execució de campanyes de màrqueting: Quan llances una nova campanya, ja siga de correu electrònic màrqueting, publicitat pagada o qualsevol altre tipus de promoció, és crucial provar diferents versions dels teus missatges per assegurar-te que estàs utilitzant l’opció que millor rendiment pot oferir.
Reducció de la taxa d’abandonament a l’embut de conversió: Si notes que els usuaris abandonen el teu lloc en una fase específica de l’embut de conversió (per exemple, a la cistella de la compra), un test A/B pot ajudar-te a identificar-ne les causes i provar possibles solucions.
Optimització contínua: L’A/B testing no ha de ser una acció puntual, sinó una estratègia d’optimització contínua. Podeu realitzar aquestes proves de manera periòdica per seguir millorant i adaptant el vostre lloc a les necessitats canviants dels usuaris.
Validació de canvis abans de fer-los permanents: Abans d’implementar un canvi significatiu al vostre lloc web, com ara una nova estructura de navegació o un redisseny complet, realitza un test A/B per validar si el canvi realment millora l’experiència de l’usuari i compleix amb els objectius que t’has proposat.

El test A/B és una tècnica poderosa que hauria de formar part de l’arsenal de qualsevol administrador de llocs web o professional del màrqueting digital. A Doowebs podem ajudar-te a posar a prova les teues idees de manera controlada i basada en dades, no només per millorar el rendiment de la teua web, sinó també per optimitzar l’experiència dels usuaris.